Anulowanie zamówienia

Akceptujemy anulowanie zamówień przed dostawą. W przypadku anulowania zamówienia przez nas, otrzymają Państwo pełny zwrot pieniędzy. Nie możemy anulować zamówienia po dostarczeniu produktu.

Możliwe zwroty

Akceptujemy zwroty produktów. Klienci mają prawo odmówić przyjęcia przesyłki po jej otrzymaniu.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być nieuszkodzony i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Do zwrotu produktu wymagany jest dowód zakupu. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, aby upewnić się, że przesyłka zostanie wysłana na właściwy adres.

Uwaga:

W przypadku zwrotów z przyczyn leżących po stronie konsumenta, koszty wysyłki ponosi konsument. Konkretne koszty zależą od wybranego kuriera.

Kupujący nie ponoszą kosztów wysyłki, jeśli otrzymane towary są uszkodzone lub wadliwe z naszej winy.

Zwroty są bezpłatne.

Możliwe zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych towarów wyślemy Państwu potwierdzenie e-mailem. Powiadomimy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, system przetworzy go w ciągu określonej liczby dni i automatycznie zwróci pieniądze na kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności.

Jeśli potrzebują Państwo adresu do zwrotu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem afterservice88@163.com